管人要穩、管事要準、管自己要狠
文章來源： 更新時間：2024/05/31
01
管人要穩
1.不做老好人
中國有句老話叫“慈不掌兵”。在某個位子上，就要盡這個職位的本分，不然就是不適任、不負責。
2.允許下屬犯錯
德魯克說：“從來沒有犯過錯誤，也從來沒有過失……這種人絕不可以信任，他或者是一個弄虛作假者，或者只做穩妥可靠的瑣事。”人無完人，都會犯錯誤。杰克·韋爾奇曾在通用公司推行過名為“獎勵失敗，不只獎勵成功”的活動。在此期間，通用電氣一項總價2000萬美元的投資計劃，因某些意想不到的客觀因素導致失敗，推動該計劃的負責人不但沒有受處分，反而照樣獲得升遷。世界500強巨頭3M公司，平均每天新增2項專利，其創業能力讓人驚嘆。但“光鮮”的背后是，每年有超過一半的新產品研發計劃都是失敗的。之所以能成為一家令人尊重的優秀公司，是和它“允許失敗”的企業文化是分不開的。
3.有耐心
以人才培養著稱的寶潔公司，就對員工的培養充滿了極大的耐心，他們寧愿把自己的員工從管培生、銷售代表、城市經理、區域經理等，花5年、10年的時間，將自己的人才一點點栽培出來。寶潔用事實證明，他們的人才培養策略是對的，寶潔員工的忠誠度、協作的高效性、價值認同的一致性，都是很多大公司所不能媲美的。即使在一些小企業，管理者耐心培養自己的下屬，也是很有必要的，K哥見過太多從小到大一步步發展起來的企業（包括后來成功上市的企業），這些企業的核心成員，大多是一開始或很早就進入公司，然后一步步成長為優秀骨干的。相對而言，從外面空降的人才，能跟隨公司同生共死走到底的，比例就少了很多。
02
管事要準
1.管大事
張瑞敏說：“我經營海爾主要是無為而治。我只抓大事。”所謂大事，通常是指那些能對結果產生重大影響的事項，比如公司的大方向。根據帕累托“二八法則”，具有重大意義、需要管理者親自處理的事項，大概占20%，這20%的事項，有可能關系到業務的推進、公司的發展等，正是需要管理者躬身入局，認真對待的。蘋果公司創始人喬布斯就是一個只對“大事”有興趣的人，對于信服“產品致勝法則”的他而言，和產品有關的事，都是大事，他都會認真過問。從iPhone 的外觀設計、到用戶的使用體驗，他都會親自深入、仔細的了解，直至趨近完美。事實證明，抓產品確實應該是蘋果公司最應該關注的大事，才讓iPhone成為具有劃時代意義的產品，也奠定了蘋果公司此后難以撼動的市場地位。
2.懂授權
管理學家威廉·安肯，把管理者毫無原則往自己身上攬事的現象，形象地稱之為“背猴子”。作為一名優秀的管理者，不但不應該隨便背別人的猴子，反而要把那些原本就不該出現在自己背上的小項目、日常瑣事，分給下面的人去背。哪些“小猴子”， 是可以授權出去的呢？第一，下屬有能力勝任的工作。分配任務謹記一個原則“能下屬，不領導”。第二，下屬需要再努力一下，就能完成的工作。也就是員工需要“踮下腳”就能“夠到”的任務類型。這種情況，管理者要給下屬足夠的鼓勵以及各種支持，幫助他順利完成該項工作。第三，對下屬來說有挑戰，但下屬有強烈意愿嘗試的工作。這種情況需要管理者首先做好工作重要性、緊迫性等方面的評估，看是不是適合讓下屬拿去“挑戰”。
3.抓細節
魔鬼藏在細節里，而細節又決定著成敗。因此，作為管理者一定要有到一線“抓細節”的意識。有心的管理者，可以通過細節發現問題，保持對業務的敏感度。稻盛和夫剛開始創立京瓷時，每天都要翻閱一些無機化學的教科書，看上面介紹的關于新型陶瓷的制作工藝。當他看到書上寫著“將氧化鋁、氧化鐵等原料混合，成型。”這一類內容的時候，就覺得這些紙上內容太粗淺，自己更需要到實驗室驗證。
03
管自己要狠
1.敬業
馬云說過：“我們不是在乎你加班這點工作，我們在乎的是你是否在乎你的工作，如果你在乎、熱愛你的工作，你就會早起晚歸。”這句話反映了一個基本事實：和干多少活相比，一個人是不是敬業，更為重要。荀子有言：“百事之成也，必在敬之；其敗也，必在慢之。” 這里講的“敬”就是敬業；“慢”則是敷衍、不認真的意思。企業的經營管理是一項復雜的系統工程，沒有足夠的敬業精神，是不可能把工作做好的。
2.危機感
2000年，任正非在《華為的冬天》一文中這樣寫道：“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感。也許是這樣才存活了十年……”
看了任總的這段文字，很多人可能以為當時的華為是不是遇到了什么坎。恰恰相反，華為在2000財年的銷售額高達220億元，利潤更以29億元人民幣，位居全國電子百強首位。即便是這樣，在當時互聯網泡沫破裂的大背景下，任總還是對整個行業、整個市場做了非常深入的危機思考，在管理和戰略上做了相應的調整。
3.自律
管理學專家吉姆·柯林斯曾經對上世紀最優秀的11家公司的CEO做了一份調查，結論顯示他們都具有強烈地創造業績的愿望，以及嚴格自律、敢于承擔責任的品質。美國前總統艾森豪威爾說過：“你不能靠拍人家的頭而領導別人，那是侵犯，而不是領導力。”各位小伙伴如果能做到“管人要穩，管事要準，管自己要狠”，那么恭喜，你大概率不用“怕人家的頭”，也能成為一個有影響力的管理者了。
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